스마트 장기요양 앱 태그 찍는 방법(오류 대처방법)

스마트 장기요양 앱 태그 찍는 방법(오류 대처방법)

스마트 장기요양 앱은 요양사 분들이 주로 사용하게 되는 앱입니다. 필수로 사용해야 하는데, 가끔 에러나 오류가 뜨기도 해서 답답하신 분들도 많으실 겁니다. 그래서 스마트 장기요양 앱 태그 찍는 방법과 가끔 에러가 뜨는 경우에 대해 알아보도록 하겠습니다. 그전에 먼저 스마트 장기요양 앱이 설치되어 있어야 합니다. 네이버에서 '스마트 장기요양 앱'이라고 검색하셔도 되고 주소를 이용하셔도 됩니다.

스마트 장기요양 앱 태그 찍는 방법(오류 대처방법)

search.naver.com/search.naver?query=%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8+%EC%9E%A5%EA%B8%B0%EC%9A%94%EC%96%91+%EC%95%B1

 

스마트 장기요양 앱 태그 찍는 방법

스마트 장기요양 앱 태그를 찍기 위해서는 핸드폰이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 또한 NFC 모드와 위치 기능이 활성화 되어 있어야 합니다. 삼성 및 LG 핸드폰을 사용 중이라면 아래 사진처럼 핸드폰 설정이 되어 있으면 됩니다. 아래 사진은 핸드폰 상단을 쓸어내렸을 때 나오는 창입니다.

스마트 장기 요양 앱 사용 설정

1. 와이파이나 모바일 데이터가 켜져 있어야 합니다. 종종 와이파이가 켜져 있지만 인터넷 연결이 안되어 있는 경우도 있는데 이 때는 와이파이를 끄고, 모바일 데이터만 켜면 됩니다.

헷갈리신다면 와이파이는 끄고, 모바일 데이터만 켜도 됩니다.

 

2. NFC를 활성화 하고 '기본 모드'로 변환합니다. NFC 기능은 평소에는 거의 쓸 일이 없어서 계속 기본 모드로 켜 두셔도 상관없습니다.

3. 위치 기능을 켜야 합니다. 위치 기능은 개인 위치 정보가 계속 기록될 수 있기 때문에 태그를 찍을 때만 켜고, 평소에는 꺼두시는 것을 추천드립니다.

스마트 장기요양 앱 태그 찍는 방법

스마트 장기 요양 앱 태그 찍는 방법

기본적인 핸드폰 설정이 끝났다면 스마트 장기요양 앱을 실행합니다. 전화번호와 비밀번호를 입력합니다. 그다음 설치된 태그에 핸드폰 뒷면을 접촉시키면 됩니다. 안내 메시지로 'NFC 인증을 성공했습니다'라는 알림이 나오면 성공적으로 태그를 찍은 것입니다. 핸드폰을 태그에 접촉만 시키면 되기 때문에 방법은 어렵지 않습니다.

태그 인증이 끝나면 방문요양 ▶ 장기 재가복지, 요양 재가 복지 중 택 1 ▶ 확인 버튼까지 누르면 '서비스를 시작합니다'라는 안내문구가 나옵니다. 그리고 다시 한번 더 '확인'을 터치하시면 '서비스 시작이 승인 되었습니다'라는 안내문구가 나옵니다. 이 안내 문구가 나와야 태그 찍는 절차가 모두 완료된 것입니다.

방문요양 등을 종료할 때 역시 태그를 찍어야 하는데, 위와 동일한 순서로 하면 됩니다. 종료 태그를 입력한 후에는 시작할 때와 달리 노인 분의 상태 등을 입력하는 절차를 거쳐야 합니다.

스마트 장기요양 앱 태그 찍기

스마트 장기 요양 앱 태그 오류 원인과 해결 방법

스마트 장기 요양앱 태그를 찍을 때 안되거나 오류가 나는 주된 원인 대부분은 와이파이 문제입니다. 대부분 핸드폰에서 우선순위를 모바일 데이터 대신 와이파이를 우선순위로 하고 있습니다. 그래서 와이파이가 켜져 있으면 와이파이가 인터넷에 연결되어 있지 않음에도 와이파이만 시도해서 결국 '인터넷 없음' 상태가 되는 것입니다. 이러한 이유로 차라리 와이파이를 끄고 모바일 데이터를 켜는 것도 좋은 방법입니다. 대신 조금 귀찮음이 있습니다.

또 다른 오류 원인으로는 스마트 장기요양 앱 서버 자체의 문제입니다. 아시는 분은 아시겠지만 고질적으로 스마트 장기요양 앱은 오류가 있습니다. 업데이트를 하다가 앱 서버가 뻗는다던지, 접속이 안된다던지 등등 오류가 심심하면 나타납니다. 이러한 경우 해결방법은 기다리거나 민원 전화를 넣어서 태그 앱 안 찍어도 문제가 되지 않도록 공문이 나오게 만드는 방법밖에 없습니다.

마지막으로 주로 안된다고 문의하시는 내용은 예정된 서비스 시간보다 빨리 서비스 종료를 시도하시는 경우입니다. 시작할 때와 종료할 때 각각 태그를 찍어야 합니다. 그런데 1초라도 빨리 끝내려고 하는 경우는 태그가 찍히지 않습니다. 즉 180분 서비스 시간이라면 180분을 넘어서야만 종료 태그가 제대로 찍힙니다. 그렇지 않으면 오류가 뜨게 됩니다.